Hinter Glas und gute Kommunikation / © Monacor
Heute haben wir ein ganz spezielles Thema: Nahbereichkommunikation in Corona Zeiten. Damit wir uns wieder besser verstehen.
Seit Ausbruch der Corona-Pandemie schützen Scheiben aus Sicherheitsglas oder Acrylglas gleichermaßen Personal, Patienten und Kunden. Das gilt für Kommunikationsbereiche in Arztpraxen, im Handel, Hotels, Besucherboxen in Pflegeheimen , Empfangsbereiche in der Hotelerie und Verwaltungen gleichermassen.
Ein negativer Aspekt dabei: Die Verständigung leidet, das gesprochene Wort wird schlechter oder kaum noch verstanden.
Neu am Markt
Die innovativen Gegensprechanlagen von Monacor: “TALKSAFE” und “TALKSAFE-1” !
Um hier gründlich Abhilfe zu schaffen, hat die Firma Monacor TALKSAFE und TALKSAFE-1 entwickelt. TALKSAFE und TALKSAFE-1 helfen dabei, die Kommunikation an Kassen oder Infoschaltern trotz Schutzmaßnahmen, Sicherheitsabstand, Hygienewänden und Schutzmasken klar und verständlich zu halten.
Es handelt sich hier um neuartige Gegensprechanlagen, die mit einem kristallklarem Klang für gute Verständigung sorgen. Echocanceling, Näherungssensoren und Unterdrückung von Umgebungslärm sind nur einige der nützliche Features.
Wichtig in Coronazeiten: Die Außeneinheiten können mit Flächenreinigern gesäubert und desinfiziert werden.
Wir haben die Geräte einem Test im praktischen Einsatz unterzogen. Beide Einheiten werden mit komplettem Zubehör und einer leicht verständlichen Bedienungsanleitung geliefert. Auch als völliger Laie hat man die System nach 5 Minuten funktionsbereit montiert.
TALKSAFE
Es sieht aus wie die klassische 2-teilige Gegensprechanlage mit 2 Sprechstellen. Dabei ist ein Teil die Masterstation, das andere die Kundenstation. Beide werden durch ein Kabel miteinander verbunden. Vor der Installation sollte man sich die idealen Positionen für das System aussuchen. Die liegt etwas unterhalb der Sprechhöhe, etwas seitlich so dass sie den Sichtbereich nicht versperren. Befestigt werden die Einheiten entweder mit dem rückseitig angebrachten Spiegelklebeband oder wahlweise auch mit beiliegenden Clips oder Schrauben.
Selbstständige Einmessung
Nach der Montage wird TALKSAFE per Schalter aktiviert und misst sich nun selbständig auf optimale Verständlichkeit und Echofreiheit ein. Das dauert einige Sekunden. Danach ist TALKSAFE einsatzbereit. Die Kundenseite wird durch einen Infrarotsensor kontrolliert und schaltet sich zu, sobald ca. 1 m vor der Station gesprochen wird. So wird Umgebungslärm nicht unnötig verstärkt.
Das Mikrofon der Masterstation kann per Touchsensor deaktiviert werden. Alle Funktionen und die aktuellen Zustände werden über LEDs angezeigt. Wir haben TALKSAFE in einem klassischen Tickethäuschen mit Glasscheiben getestet, dabei war die Verständigung auf beiden Seiten sehr gut. Dazu gibt´s hier ein kleines Video:
Ein Funktionsschema, auch für erweiterte Einstellungen wie Lautstärkejustierungen oder Deaktivierung der Infrotsensoren, sieht so aus:
Zum TALKSAFE-1
Im Unterschied zum 2-teiligen TALKSAFE wird beim TALKSAFE-1 die Masterstation durch ein Bluetooth Headset ersetzt. Das ist nützlich, wenn man im Arbeitsbereich größere Bewegungsfreiheit braucht (bis zu 10m) und dabei mit seinem Kunden sprechen will.
Die Bedienung ist recht einfach, das Headset wird per längerem Knopfdruck mit der Basisstation gepaired, die gewünschte Hörerlautstärke wird über Taster eingestellt. Mit 2x Drücken schaltet man sein Mikrofon aus. Das Headset ist komfortabel und mit 43 g sehr bequem zu tragen, auch nach längerem Gebrauch drückt nichts. Die Gesprächsdauer liegt bei ca. 11 Stunden, danach wird der Akku 2 Stunden per beiliegendem USB-Kabel geladen.
Wie beim TALKSAFE waren wir beim TALKSAFE-1 ebenfalls mit der Übertragungsqualität sehr zufrieden. Auch hier zeigt das Funktionsschema wieder, wie einfach die Bedienung ist:
TALKSAFE-1 kann sieben verschiedene Headsets verwalten. So kann bei wechselnden Usern jeder sein eigenes Personal-Headset nutzen. Das ist schon alleine aus hygienischen Gründen sinnvoll. Diese Headsets werden auch als Einzelartikel recht günstig angeboten.
Resumé:
TALKSAFE als klassische Gegensprechanlage mit durchdachten Features und TALKSAFE-1 mit dem drahtlosen Headset erleichtern gerade jetzt in Coronazeiten die Kommunikation hinter Schutzscheiben ungemein und zeichnen sich durch sehr gute Verständlichkeit und einfache Handhabung aus.
Auch außerhalb von Pandemiezeiten sind die TALKSAFE Einheiten für die üblichen klassischen Kabinensituationen wie Schalter und Kassenhäuschen im allgemeinen Einsatz sehr gut geeignet.
Die kompletten Einheiten sind bei allen Monacor-Partnern erhältlich. TALKSAFE hat einen Netto-VK von 199,- €, TALKSAFE-1 liegt bei 179,- €.
Alle Informationen finden sich auf der Herstellerseite von Monacor