© IVT Ilbertz Veranstaltungstechnik, Canon Deutschland
Das neu gestaltete Canon Customer Experience Center (CEC) in Krefeld dient als herausragendes Best-Practice-Beispiel: ein 400 m² großer Raum für Innovation, Markenkommunikation, Live-Streaming und interaktive Präsentationen – technisch umgesetzt mit einer hochmodernen, aber intuitiv bedienbaren AV-Infrastruktur.
Das Canon Customer Experience Center zeigt eindrucksvoll, wie moderne AV-Festinstallationen, Live-Streaming-Studios und intelligente Medientechnik die Unternehmenskommunikation neu definiert.
Ein neuer Maßstab für Erlebnisräume
Das Experience Center, dass von der Firma IVT-Ilbertz Veranstaltungstechnik GmbH entwickelt und installiert wurde, besteht aus zwölf thematisch gestalteten Zonen, interaktiven Installationen, modernster Medientechnik und zeigt, wie Markenkommunikation heute funktioniert. Die während des Jahres abgeschlossene Modernisierung zum „Experience Center 2.0“, kombiniert immersive Räume, innovative Technik und eine starke Markenstory.
Customer Journey: Explore – Inspire – Innovate
Für die Canon Deutschland ist das Center mehr als ein Showroom, es ist ein Ort, wo Canon sich samt seiner Strategie präsentiert – von der Gründungsgeschichte über Produkthighlights, die damals wie heute den Umgang mit Bildern maßgeblich prägen, bis hin zu aktuellen Themen wie Nachhaltigkeit und Corporate-Social-Responsibility.
Die drei Erlebnisbereiche des Customer Experience Centers verknüpfen Markenwelt, Innovation und digitale Kommunikation:
- Explore: Canon-Geschichte, Nachhaltigkeit, Highlights
- Inspire: Produktwelten & Workflows
- Innovate: TV-Studio, Imaging, hybrides Arbeiten
Herzstück: TV-Studio – professionelle Streaming-Umgebung
Das TV-Studio wurde von der IVT-Ilbertz Veranstaltungstechnik GmbH entwickelt & installiert. Es bildet das funktionale Zentrum des neuen Experience Centers. Es wird für verschiedene digitale Formate benutzt von Live-Streaming-Events und Produktpräsentationen bis hin zu digitaler Kommunikation und Webinaren.
Die Idee hinter dem TV-Studio: Mit professioneller Studiotechnik von Profis unabhängig produzieren
In der Veranstaltungstechnik bedeutet professionelle Qualität normalerweise: hochwertiges, komplexes Material, das ausschließlich von ausgebildeten Fachkräften korrekt & sicher bedient werden kann.
Genau hier lag die grundlegende Herausforderung des Projekts: Canon benötigte eine Lösung, die technisch starke Studioqualität mit einer benutzerfreundlichen Bedienbarkeit verbindet, damit Endkunden*innen und Canon-Mitarbeiter*innen ohne tiefes Fachwissen das Studio nutzen können. Ohne auf externe Techniker*innen angewiesen zu sein – dennoch als Profis, bei Bedarf, uneingeschränkt.
Technische Ausstattung und Automatisierungskonzept durch IVT
Die IVT-Ilbertz Veranstaltungstechnik GmbH entwickelte auf Basis der Anforderungen ein vollständiges Studiokonzept, das auf einem präzise programmierten Automatisierungsworkflow basiert.
Kern der Umsetzung ist die Q-SYS Core Mediensteuerung, über die Kamera-, Licht- und Audiotechnik zentral gesteuert und automatisiert werden. Die Bedienoberflächen wurden so gestaltet, dass sowohl Laien als auch Fachkräfte zuverlässig arbeiten können. Dazu gehören vorkonfigurierte Szenen, Kamera-Presets sowie unterschiedliche Bedienprofile vom einfachen „Low-Threshold-Mode“ bis zum vollumfänglichen „Professional Mode“.
Für das Studio kamen unter anderem folgende Komponenten zum Einsatz:
Audio
- Sennheiser TeamConnect Ceiling – Deckenmikrofone
- Shure QLXD Funkstrecken
Beleuchtung
- Aputure Nova P300c Flächenleuchten
- Aputure 300x BiColor LED-Leuchten, davon zwei mobil auf Rollstativen
- ETC ColorSource Lichtpult
Video & Bildregie
- Blackmagic Design ATEM Television Studio HD8
- Blackmagic Design Smart Videohub Kreuzschiene
Canon-Kameratechnik
- Canon PTZ-Kameras CR-N700
- Canon RC-IP1000 PTZ-Controller
Weitere Integration
- LED-Wall-Zuspielung und Signalmanagement
- Vorbereitung für zukünftige Produktreihen
- Übernahme und Integration ausgewählter Altbestände aus dem früheren Experience Center
- Systemanbindung an die Gesamtinstallation des CEC in Zusammenarbeit mit „VMT Düssel“
Das Ergebnis
Durch die Automatisierung ist das TV-Studio so aufgebaut, dass auch technisch unerfahrene Anwender hochwertige Produktionen durchführen können, während Fachkräfte weiterhin vollständigen Zugriff auf alle Funktionen behalten. Besonders wichtig war dabei die heterogene Nutzergruppe: Das Studio wird gleichermaßen von nicht-technischen Nutzern, Marketing-Teams, Moderatoren und erfahrenen Videotechnikern eingesetzt – und musste daher für alle Kompetenzniveaus zuverlässig bedienbar sein.
Veranstaltungstechnik im Bereich AV-Festinstallationen
Das Canon Customer Experience Center 2.0 verbindet Innovation, Design und Markenidentität zu einem durchgängigen Erlebnis. Das TV-Studio des Centers zeigt, wie AV-Festinstallationen funktionieren müssen, wenn Nutzergruppen sehr heterogen sind, mit maximaler Benutzerfreundlichkeit, automatisierten Workflows und professioneller Audio-/Videoqualität.
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